„Wir haben doch alle den Wunsch, zuhause bleiben zu können.“
Lange selbstbestimmt leben – das ist für die meisten von uns ein dringender Wunsch. Wenn wir mit dazu beitragen können, dass Menschen in ihrer vertrauten Lebens- und Wohnsituation bleiben können, ist das für mich eine besonders sinnvolle Aufgabe.

In diese Aufgabe will ich meine Energie und die Erfahrungen aus meiner langjährigen selbstständigen Tätigkeit einbringen. Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeitenden und unseren Kooperationspartnern ein ganzheitliches Betreuungsangebot anzubieten. Sie sind für uns der Mittelpunkt.

„Ich stelle mir immer vor, wie ich selbst bei einer Einschränkung unterstützt werden möchte.“
Als Pflegedienstleitung habe ich in der Vergangenheit immer wieder erfahren dürfen, wie wertvoll das selbstbestimmte Leben in der eigenen vertrauten Umgebung ist. Aus diesem Grund nehme ich mir Zeit bei den pflegerischen Erstbesuchen, um Bedürfnisse der zu unterstützenden Personen zu erfahren und kennenzulernen – und manchmal auch, um verborgene Wünsche wieder aufleben zu lassen! Regelmäßig prüfe ich die Qualität unserer Dienstleitung vor Ort beim Kunden, um veränderte Bedürfnisse zeitnah zu erfassen und umzusetzen. So können wir gemeinsam die Zeit in der vertrauten Umgebung deutlich verbessern und verlängern.

Deswegen kläre ich bei den pflegerischen Erstbesuchen genau, was und wer gebraucht wird. Außerdem prüfe ich regelmäßig die Qualität unserer Leistungen. So können wir die Zeit in der vertrauten Umgebung deutlich verlängern.

„Herz, Verstand und Einfühlungsvermögen stehen für mich an erster Stelle.“
Für mich steht der Mensch mit seinen Bedürfnissen und Wünschen im Mittelpunkt. Ihm eine Freude zu machen, indem wir ihm ermöglichen, in seiner vertrauten Umgebung zu bleiben, motiviert mich. Es freut mich immer wieder, ganz viele Menschen auf diese Art und Weise glücklich zu machen. Auf der anderen Seite erfüllen wir den Betreuungskräften den Wunsch, sich um Menschen zu kümmern, die auf personelle Hilfe angewiesen sind.

Ich habe Gesundheit und Pflege studiert und habe zusätzlich eine Weiterbildung zur Pflegedienstleitung sowie ein Masterstudium absolviert. Bei Home Instead bin ich seit Juli 2018.

„Der Mensch steht im Mittelpunkt.“
Als Disponentin bei Home Instead ist es meine Aufgabe, die geeignete Betreuungskraft für jede Kundin und jeden Kunden zu finden. So ermöglichen wir jedem, trotz Betreuungs- oder Pflegebedarf noch lange Zeit im eigenen Zuhause bleiben zu können. Mir ist besonders wichtig, dass sich unsere Kundinnen und Kunden sowie Betreuungskräfte bei Home Instead wohlfühlen. Daher liegt es mir am Herzen, die zwischenmenschliche Beziehung zwischen Kundin oder Kunde und Betreuungskraft so harmonisch wie möglich zu gestalten.

„Die zentrale Bedeutung liegt beim Menschen.“
Meine Rolle als Disponent bei Home Instead dreht sich darum, die passende Betreuungskraft für jede Kundin und jeden Kunden zu finden, um sicherzustellen, dass sie trotz Betreuungs- oder Pflegebedarf weiterhin in ihrem eigenen Zuhause leben können. Mir liegt besonders am Herzen, eine harmonische Beziehung zwischen Kunden und Betreuungskräften zu schaffen, damit sich alle bei Home Instead wohlfühlen.

„Die Zufriedenheit unserer Betreuungskräfte und Kunden ist uns sehr wichtig.“
Als Verwaltungsfachkraft bringe ich Fachexpertise ein, um unseren Betreuungskräften und unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir begleiten sie von der Einsatzrückmeldung bis zu allen Fragen rund um ihre Abrechnung.

Darüber hinaus nehmen wir uns der täglichen Organisationsaufgaben im Büro an, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Dabei verantworten wir den gesamten Prozess der Kundenabrechnung.  Durch die Arbeit in einem tollen Team habe ich viel Freude und Spaß bei der Arbeit und kann so einen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Betreuungskräfte leisten.

„Für jedes Problem gibt es eine Lösung – das ist meine Überzeugung.“
Nach 13 Jahren Tätigkeit Berufserfahrung in der Verwaltung und Faktura kann ich zum einen meine Berufserfahrung einbringen und mich zum anderen aber auch den neuen Herausforderungen stellen.

Dabei ist es mir wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Betreuungskräfte diese Wertschätzung spüren und sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

“Es gibt keinen Ort, der das Zuhause ersetzen kann.”
Die Intention, ältere Menschen so lange wie möglich in ihrem gewohnten häuslichen Umfeld wohnen zu lassen, finde ich absolut wünschens- und erstrebenswert. Hierzu möchten wir beitragen.

Um die bestmögliche Versorgung unserer Kunden zuhause zu ermöglichen, ist es auch wichtig, Teil eines beständigen Netzwerks zu sein. Mein Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Netzwerkpartnern einen guten und offenen Austausch zu pflegen, um immer die bestmöglichste Lösung für die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden zu finden.

„In der Welt von Personal und Verwaltung finde ich meine Leidenschaft für die optimale Organisation von Talenten und Ressourcen.“
Meine Motivation im Bereich Personal und Verwaltung liegt darin, dazu beizutragen, dass Menschen ihr volles Potenzial entfalten können, während gleichzeitig die betriebliche Effizienz maximiert wird.

„Menschen in ihrer Gesundheit und ihrem Wohlbefinden zu unterstützen, motiviert mich.“
Meine Motivation als Pflegefachkraft kommt aus der Überzeugung, dass jeder Mensch das Recht auf eine würdevolle Pflege und Betreuung hat. Ich arbeite kontinuierlich daran, mich ständig weiterzubilden und meine Fähigkeiten zu verbessern, um meinen Kundinnen und Kunden die bestmögliche Versorgung bieten zu können.

„Zuhause ist es am schönsten.“
Meine Reise bei Home Instead begann als Disponentin, wo meine Aufgabe darin bestand, die passende Betreuungskraft für unsere Kundinnen und Kunden zu finden. Seit meiner Rückkehr aus der Elternzeit bin ich nun als erste Ansprechpartnerin im Team tätig und unterstütze am Telefon.

Es ist mir ein persönliches Anliegen, älteren Menschen zu ermöglichen, so lange wie möglich in ihrer vertrauten Umgebung zu bleiben. Diesen Wunsch setzen wir als Home Instead-Team gerne für Sie um.

„Gute Betreuung beginnt bei uns“
Seit April 2021 bin ich die erste Stimme am Telefon und Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten.

Durch die Arbeit in einem tollen Team habe ich viel Freude und Spaß bei der Arbeit und kann so einen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und Betreuungskräfte leisten.

„Für ein würdevolles Leben zuhause.“
Als Serviceberaterin ist es mir wichtig, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Ich setze mich dafür ein, dass die Pflege nicht nur fachlich kompetent, sondern auch empathisch und individuell gestaltet wird. Es ist mein Ziel, eine vertrauensvolle und unterstützende Beziehung zu allen Beteiligten aufzubauen.

„Ältere Menschen sollten keine Angst vor dem Alter haben müssen.“
Eine gesellschaftlich sinn- und wertvolle Dienstleistung anzubieten, war für mich die größte Motivation, Home Instead Wiesbaden aufzubauen. Menschen sollten so lange wie möglich in ihrer vertrauten Umgebung bleiben können und keine Angst vor dem Verlust ihres Zuhauses haben. Dazu wollen wir hier alle unseren Beitrag leisten.

Meine Erfahrungen als Diplomkauffrau und Geschäftsführerin verschiedener Firmen kann ich gewinnbringend einsetzen, sodass wir ein Unternehmen sind, auf das sich unsere Kundinnen und Kunden, ihre Angehörigen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlassen können.