Wir freuen uns sehr über die Ergebnisse unserer Kundenumfrage: Die Teilnahmequote war erfreulich hoch und die Weiterempfehlungsbereitschaft besonders stark. Insgesamt zeigen die Antworten eine sehr hohe Kundenzufriedenheit – und das seit Jahren auf konstant hohem Niveau.
Besonders positiv hervorgehoben wurden vor allem die Pünktlichkeit, die individuelle und abgestimmte Tagesgestaltung sowie die Freundlichkeit unserer Betreuungskräfte.
Und hier die Originalstimmen:
Auf die Frage, was wir noch verbessern können: „Kleinigkeiten bestimmt, aber insgesamt passt es gerade gut.“
„Ich fühle mich sehr gut betreut und aufgehoben, deshalb habe ich derzeit keine Verbesserungsvorschläge oder Änderungswünsche.“
Auch unsere Mitarbeitendenbefragung ist in 2026 wieder sehr erfreulich ausgefallen. Wir konnten in diesem Jahr Top-Werte in der Zufriedenheit mit den Arbeitsinhalten und in der Kommunikation erzielen.
Besonders erfreulich: 98 % unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berichten, dass ihnen ihre Arbeit Spaß macht. Darüber hinaus wurde die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben positiv bewertet. Das Arbeitsklima erhielt sehr gute Rückmeldungen.
Als Anregung aus der Befragung wurde der Wunsch nach noch mehr Möglichkeiten für persönlichen Austausch geäußert – das haben wir bereits gespürt. Entsprechend haben wir nun viele Schulungen in unseren Räumlichkeiten abgehalten und dafür direktes positives Feedback erhalten.
Hier ein paar Originalstimmen aus der Befragung 2026:
„Ich werde immer da bleiben.“
„Ich denke habe die beste Arbeit gefunden.“
„Die Arbeit ist sehr sinnvoll und abwechslungsreich.“
„Kollegiale Zusammenarbeit auch mit dem Büro.“
„Meine Arbeit wird wertgeschätzt: vom Kunden und auch von Home Instead!“
