Persönliche Betreuung durch Ihren Pflegedienst in Duisburg

„Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen.“

Einen Home Instead Betrieb zu gründen war für mich eine großartige Gelegenheit, eine gesellschaftlich sinnvolle und von den Menschen dringend benötigte Dienstleistung zu erbringen. Unsere Idee ist einfach: Wir helfen Ihnen, wo und wann Hilfe nötig ist. Dabei steht der Mensch bei all unserem Denken und Handeln im Mittelpunkt. Unabhängig davon, ob Sie Unterstützung bei der Grundpflege oder Begleitung im Alltag oder auch Begleitung für Ihre Kinder in der Schule benötigen – Ihre Bedürfnisse zählen und wir bringen Zeit und Herz mit. Wir freuen uns, Ihnen als helfende Gäste zu ermöglichen, solange in Ihrem Zuhause bleiben zu können, wie Sie es sich wünschen.

„Helfen zu können, ist meine Passion.“

Pflege ist eine ganz besondere Dienstleistung, welche viel Vertrauen, stetige Weiterbildung und auch mal den Blick über den Tellerrand erfordert. Deshalb habe ich mich nach einigen Jahren als Praxisanleitung in der ambulanten Pflege zur Fachwirtin Gesundheit und Soziales weitergebildet. So kann ich unseren Kundinnen und Kunden sowie Betreuungskräften nun die beste Kombination aus professioneller Dienstleistung und Fachwissen bieten. Vor allem aber ist mir wichtig, Ihnen als Kundinnen und Kunden sowie Angehörigen in der Beratung das Gefühl zu geben, dass wir persönlich für Ihr Wohl da sind.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden meine Aufgabe.

„Seniorinnen und Senioren zu helfen ist unsere Berufung.“

Als examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin im ambulanten Bereich ist mir früh deutlich geworden, wie wichtig das Erhalten der Lebensqualität ist. Darunter verstehe ich vor allem, älteren Menschen die Angst zu nehmen, vorzeitig ihr Zuhause verlassen zu müssen. Deshalb habe ich mich berufsbegleitend zur Pflegedienstleitung weitergebildet. Dadurch kann ich unsere Betreuungskräfte so schulen, dass wir gemeinsam die Lebensqualität bei unseren Kundinnen und Kunden zuhause erhalten.

Am Anfang steht natürlich immer eine vertrauensvolle Beratung in Ihrem Zuhause.

Zu meinen Aufgaben gehört neben der Durchführung von Servicegesprächen bei Ihnen zuhause auch das Qualitätsmanagement sowie die Schulung unserer Mitarbeitenden.

„Wer Hilfe benötigt, dem muss geholfen werden.“

Dazu ist es wichtig, dass Angehörige und Pflegebedürftige nicht lange suchen müssen. Ich möchte erreichen, dass jeder unsere Dienstleistungen kennt und sofort finden kann. Als examinierte Altenpflegerin mit mehrjähriger Erfahrung in der ambulanten Pflege, aber auch als Betreuungskraft bei Home Instead kümmere ich mich daher täglich um unsere Kundinnen und Kunden. Nebenbei darf ich mich auch zur Pflegedienstleitung weiterbilden. Ich berate Sie gerne und trage dazu bei, dass Sie so lange wie möglich und glücklich in Ihrem gewohnten Umfeld bleiben können.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden meine Aufgabe.

„Pflege ist meine Leidenschaft.“

Nach dem Examen habe ich in unterschiedlichen ambulanten Pflegediensten immer wieder gemerkt, wie wichtig neben einem reibungslosen Ablauf vor allem eine Bezugspflege ist. Für beides steht Home Instead, menschliche Lösungen und persönliche Betreuung anstatt Pflege im Minutentakt. Deshalb bringe ich gerne meine umfassenden Erfahrungen für unsere Mitarbeitenden sowie Kundinnen und Kunden ein. Ich möchte dazu beitragen, dass sich jeder einfach persönlich betreut fühlt und habe dazu auch nebenberuflich eine Weiterbildung zur Pflegedienstleitung absolviert.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden meine Aufgabe.

„Zusammen kriegen wir das schon hin.“

Zunächst habe ich selbst als Betreuungskraft sowie als Pflegekraft im klassischen ambulanten Pflegedienst arbeiten dürfen. Mittlerweile begleite ich unsere Betreuungskräfte durch die Schulungen und leite sie persönlich im Einsatz bei unseren Kundinnen und Kunden an, sodass eine große Sicherheit und hohes Vertrauen entsteht. Außerdem ist es meine Aufgabe, dass jeder unsere Dienstleistungen kennt und sofort finden kann. Dabei steht immer der direkte Kontakt mit Menschen im Fokus. Ich freue mich, so mithelfen zu können, dass unsere Kundinnen und Kunden gut umsorgt in den eigenen vier Wänden leben können.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden meine Aufgabe.

„Wer Hilfe benötigt, dem muss geholfen werden.“

Dazu ist es wichtig, dass Angehörige und Pflegebedürftige nicht lange suchen müssen. Genau das ist meine Aufgabe: Als Serviceberaterin möchte ich erreichen, dass jeder unsere Dienstleistungen kennt und sofort finden kann. Als gelernte „Vertrieblerin“ mit mehrjähriger Erfahrung als Betreuungskraft bei Home Instead kümmere ich mich daher um den Aufbau und Ausbau unseres Netzwerkes online sowie offline. Dabei steht immer der direkte Kontakt mit Menschen im Fokus.

Außerdem berate ich Sie gerne zuhaue in Servicegesprächen sowie Qualitätssicherungsgesprächen und trage dazu bei, dass Sie so lange wie möglich und glücklich in Ihrem gewohnten Umfeld bleiben können.

„Jeder hat das Recht auf gleichberechtigte Teilhabe.“
Vor allem Kinder mit individuellem Hilfebedarf und deren besorgte Eltern sollten nicht lange auf Hilfe warten müssen. Ich möchte erreichen, dass jeder unsere Dienstleistungen in der Eingliederungshilfe und Schulbegleitung kennt und sofort finden kann. Als ursprünglich gelernte Einzelhandelskauffrau bin ich nach der Geburt meiner Kinder meinem Herzen gefolgt und habe mich zur pädagogischen Fachkraft mit Schwerpunkt Schulbegleitung weitergebildet. Meine Erfahrung und Expertise darf ich bei Home Instead voll einbringen und mit meinem Team dazu beitragen, dass Inklusion und Teilhabe in kontinuierlichen „1zu1“-Begleitungen erlebbar werden.

Ich berate Sie gerne und begleite unsere Kundinnen und Kunden von der Anfrage über die Hilfeplangespräche sowie bei allem dazwischen. Außerdem gehören die Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden zu meinen Aufgaben.

Unsere Hauptaufgabe ist es, Menschen zusammenzubringen – unsere Kunden mit den passenden Betreuungskräften. Dabei ist es uns wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Betreuungskräfte und unserer Kunden einzugehen. Nur so kann eine vertrauensvolle, dauerhafte Beziehung entstehen. Woher kommt unsere Expertise?

„`Geht nicht` gibt’s nicht.“

In meiner langjährigen Berufspraxis als Kauffrau für Büromanagement waren mir drei Dinge immer sehr wichtig: Service, Qualität und Zuverlässigkeit. Ich freue mich daher sehr, bei Home Instead genau diese Merkmale durch die Tätigkeit in der Disposition als Bindeglied zwischen Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden mitverantworten zu dürfen.

„Zusammen kriegen wir das schon hin.“

Lange Jahre habe ich als Pflegefachkraft im stationären Bereich gearbeitet. Dabei habe ich mich zur Praxisanleiterin sowie zur Wohnbereichsleitung weitergebildet. In meiner Rolle bei Home Instead kann ich nun meine Fach- und Berufserfahrung mit meinen Vorlieben für gute Organisation und Ausbildung kombinieren. Dabei freue ich mich sowohl auf die Verantwortung, unsere Mitarbeitenden gut im Einarbeitungsprozess sowie bei den Schulungen zu begleiten. Mit Blick auf meine Zeit in der stationären Pflege freue ich mich besonders auf die Herausforderung,

immer die „passenden“ Mitarbeitenden zu den „passenden“ Kundinnen und Kunden schicken zu können und so die bei Home Instead gelebte persönliche Betreuung zu ermöglichen.

„Wir packen das“
Das „Kümmern“ im Rahmen der operativen und personellen Verantwortung in meiner langjährigen Tätigkeit als Manager bei McDonalds war immer ein Highlight für mich. Deshalb habe ich mich auch zum Personalfachkaufmann weitergebildet. Bei Home Instead darf ich meine Expertise nun als Bindeglied und hauptamtlicher „Kümmerer“ zwischen Mitarbeitern und Kunden dafür einsetzen, hilfsbedürftigen Menschen den Verbleib im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Dies ist eine herausfordernde aber vor allem sinnstiftende Aufgabe, der ich mich gerne mit unserem tollen Team stelle.

Deshalb habe ich mich auch zum Personalfachkaufmann weitergebildet. Bei Home Instead darf ich meine Expertise nun als Bindeglied und hauptamtlicher „Kümmerer“ zwischen Mitarbeitern und Kunden dafür einsetzen, hilfsbedürftigen Menschen den Verbleib im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Dies ist eine herausfordernde aber vor allem sinnstiftende Aufgabe, der ich mich gerne mit unserem tollen Team stelle.

Wir kümmern uns um das Kundenmanagement. Das heißt, dass wir von der Kundenanfrage, der Koordinierung von Servicegesprächen, der Budgetplanung inklusive der Unterstützung bei diversen Anträgen bis hin zur Abrechnung für Sie da sind.

„Zuhause ist es am Schönsten.“

Mein Handwerk als Kauffrau für Büromanagement habe ich bei Home Instead gelernt. Ich freue mich, hier einen wichtigen Beitrag dazu leisten zu dürfen, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörige selbstbestimmt im eigenen Zuhause betreut werden können. Nebenbei studiere ich Soziale Arbeit.

„Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie.“

Als gelernte Bürokauffrau mit Erfahrung im Callcenter war mir gute Kommunikation und toller Service schon immer wichtig. Zuletzt durfte ich bei einem großen Abrechnungsdienstleister für Pflegeunternehmen Verantwortung übernehmen. Jetzt freue ich mich, all meine Erfahrungen und Erkenntnisse bei Home Instead einzubringen und dazu beitragen zu dürfen, dass sich unsere Betreuungs- und Fachkräfte voll und ganz auf die Qualität bei unseren Kundinnen und Kunden konzentrieren können.

„Einen alten Baum verpflanzt man nicht.“

Ich bin gelernte pharmazeutisch-kaufmännische Assistentin und habe lange Jahre in einer Apotheke täglich erleben dürfen, wie dankbar ältere Menschen für gute Beratung und praktische Hilfe mit den komplexen Herausforderungen im Gesundheitswesen sind. Das hat mich motiviert, nebenberuflich Gesundheits- und Sozialmanagement zu studieren. Nach dem erfolgreichen Abschluss als Bachelor of Arts freue ich mich nun, meine Erfahrungen und Erkenntnisse bei Home

Instead einzubringen. Dabei ist es mein Ziel, dass sich unsere Betreuungs- und Fachkräfte voll und ganz auf die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden konzentrieren können.

Das Sekretariat ist die erste Stimme am Telefon. Wir helfen sowohl Kunden, Bewerbern als auch Kollegen schnell weiter oder vermitteln Sie an die jeweilig zuständigen Kollegen. Zusätzlich wird hier das gesamte Bestellwesen koordiniert

„Unsere Arbeit hilft so vielen Menschen.“

Als gelernte Kauffrau mit Erfahrung im Callcenter war mir gute Kommunikation und toller Service schon immer wichtig. Ich folgte aber als junge Mutter meinem Herzen und durfte als Betreuungskraft bei Home Instead hautnahe Wertschätzung der hilfebedürftigen Kundinnen und Kunden erleben. Daher weiß ich, wie wichtig unser Service und gute Kommunikation sind.

„Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie.“

Als gelernte Kauffrau und „Allrounderin“ habe ich schon in vielen Bereichen mitwirken dürfen. Neben einer optimalen Organisation im Hintergrund halte ich auch stete Freundlichkeit für unerlässlich. Damit wollen wir bei Home Instead ab der ersten Sekunde Vertrauen gewinnen und stets eine zuverlässige Hilfe für unsere Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden sein. Ich bin sehr dankbar, dass ich den Schritt zu Home Instead gewagt habe und erlebe hier täglich, wie wichtig unsere Dienstleistung ist. Vor allem darf ich mich dabei selbst weiter entwickeln und erlebe täglich Wertschätzung für meine Arbeit.

„Wir sind immer an Ihrer Seite“
Als Bilanzbuchhalterin bringe ich meine Fachexpertise gerne für Home Instead ein.

Dabei nehmen wir uns im Team der täglichen Organisationsaufgaben im Büro an, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Zusätzlich verantworte ich auch den gesamten Zahlungsverkehr.

Wir begleiten Sie von der Einstellung bis zu allen Fragen rund um Ihre Lohnabrechnung. Darüber hinaus unterstütze ich in allen Organisationsaufgaben im Büro, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.