Persönliche Betreuung durch Ihren Pflegedienst in Rhein-Wupper

Mein Team und mich zeichnet ein hohes Maß an Integrität, Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Empathie aus. Wir sind positiv, voller Energie, menschenzugewandt – wir lieben unseren Job, lächeln und nehmen uns Zeit für unsere Kunden.

Nach knapp 30 Jahren in verschiedenen, durchaus sehr interessanten Positionen in primär technischen Umfeldern, wo es hauptsächlich um Kennzahlen und Effizienz ging, habe ich mich im Jahre 2013 für die Selbstständigkeit entschieden. Ich habe mich dazu entschlossen, eine sinnstiftende Dienstleistung anzubieten und dazu einen eigenen Home Instead Betrieb mit dem Schwerpunkt der stundenweisen Seniorenbetreuung gegründet. Auch wenn der Wechsel in eine völlig andere Branche ein großer Schritt war, darf ich sagen, dass dies eine meiner besten Entscheidungen im Leben war – abgesehen von meiner Ehefrau und meinen Kindern. Mit meinem großartigen Büro- und Betreuungsteam leisten wir unseren Beitrag, den pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen in Leverkusen, Monheim, Langenfeld, Leichlingen, Solingen, Remscheid, Burscheid und Odenthal mit unserer individuellen, stundenweisen Unterstützung, Betreuung und Begleitung ein qualitativ hochwertiges Leben in ihrer vertrauten Umgebung zu Hause zu ermöglichen bzw. zu erhalten. Die positiven Rückmeldungen unserer Kunden und deren Angehörigen bestärken uns in unserem Handeln, den bisher eingeschlagenen Weg mit unserer Philosophie und Dienstleistung so weiter zu gehen und selbstverständlich kontinuierlich zu verbessern.

„Mit Herz und Verstand den Menschen das Altern zu Hause zu ermöglichen.“
Ich bin gelernte Kauffrau für Bürokommunikation und war von 2012 bis September 2020 bei Home Instead Köln-West im organisatorischen Bereich tätig.

Seit Oktober 2020 bin ich bei Home Instead Rhein-Wupper und hauptsächlich im Verwaltungsbereich sowie für die Unterstützung der Geschäftsführung zuständig.Oft bin ich am Telefon die erste Ansprechpartnerin und habe ein „offenes Ohr“ für alle Kunden, Angehörigen und Interessenten. Ich höre den Menschen zu und nehme ihre Anliegen ernst. Denn mit dem ersten Telefonat beginnt die persönliche Zuwendung, die wir unseren Kunden geben.Wir arbeiten hier Hand in Hand und der gute und offene Umgang untereinander trägt dazu bei, dass wir gerne auf jedes Anliegen eingehen.

„Was du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“
Ich habe meinen Bachelor of Arts in Gesundheitsmanagement erfolgreich absolviert. Seit Juli 2024 darf ich die Verwaltung im Home Instead-Team Rhein-Wupper unterstützen.

Ich stehe jeden Morgen mit einem Lächeln auf und weiß, dass unser Team eine Bereicherung für die Pflege und Betreuung ist. Wir tun Gutes und das macht mich glücklich. Das, was Home Instead für hilfebedürftige Menschen tut, ist einmalig.Die Lebensqualität anderer zu verbessern, hebt Home Instead von anderen Pflegediensten enorm ab und ich bin froh, meinen Teil dazu beitragen zu können.

Die Freude und Dankbarkeit unserer Kunden ist jeden Tag aufs neue sehr bestärkend und motivierend.
Als Pädagogin für Senioren und Demenzkranke, bin ich seit der Gründung von Home Instead in Rhein-Wupper als Betreuungskraft dabei.

Zunächst war ich ausschließlich in der Kundenbetreuung tätig. Seit 2014 unterstütze ich unser Team im Verwaltungsbereich.

Im Jahr 2013 bin ich mit der Firmengründung durch meinen Bruder Ralf Kiwitt zu Home Instead gekommen. Davor habe ich mich 14 Jahre intensiv um meine Familie gekümmert und aushilfsweise im Kindergarten als Erzieherin gearbeitet.

Im ersten Jahr bei Home Instead konnte ich, neben der Verwaltungsarbeit im Büro, wertvolle Erfahrungen im Bereich der Seniorenbetreuung sammeln. Inzwischen bin ich in der Personalverwaltung tätig und erste Ansprechpartnerin für unsere Bewerber.

„Was wir heute tun, skizziert das Gemälde von morgen.“
Die Idee, Teil eines Konzepts zu sein, welches es Menschen ermöglicht, bis ins hohe Alter in Selbstbestimmung und den eigenen vier Wänden leben zu können, hat mich sofort begeistert, als ich 2018 auf Home Instead aufmerksam wurde.Seither bin ich im Personalbereich tätig und fungiere betriebsübergreifend für all unsere Mitarbeiter als Ansprechpartnerin in jeglichen personellen Fragen.

Die Stärken und Persönlichkeiten unserer Betreuungskräfte zu erkennen und zu fördern ist mir ein großes Anliegen, denn gerade der menschliche Faktor spielt im Bereich der Pflege und Betreuung eine wichtige Rolle dabei, eine Vertrauensbasis zu schaffen und bestmöglich auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen eingehen zu können.Bei der Suche nach neuen Betreuungskräften ist es mir vor allem wichtig, Menschen zu finden, die mit Herz und Freude an dieser bereichernden Tätigkeit dabei sind. Als Mitglied eines tollen Teams blicke ich dieser Herausforderung jeden Tag aufs Neue mit Freude entgegen.

„Geht nicht gibt es nicht.“
Nach meiner Ausbildung als Groß- und Außenhandelskauffrau arbeitete ich zunächst in der Veranstaltungsplanung und als Storemanagerin. Mein Weg führte mich dann für mehrere Jahre in die Versicherungsbranche.

Seit dem 01.05.2014 bin ich für Home Instead in Rhein-Wupper als Disponentin tätig. Meine Aufgabe beinhaltet hauptsächlich, die geplanten Kundeneinsätze mit Betreuungskräften perfekt zu besetzen.

„Fange nie an aufzuhören. Höre nie auf, anzufangen.“
Ich bin gelernte Industriekauffrau und bin seit vielen Jahren in der Pflege verwaltungstechnisch unterwegs. Ich war bereits von November 2019 bis April 2022 hier bei Home Instead Personaldisponenten. Ich habe Home Instead damals mit schwerem Herzen, einem weinenden und einem lachenden Auge verlassen. Jetzt freue ich mich, dass ich seit November 2023 wieder zurück bin und meine alte Position wieder besetzen durfte.

Ich finde es toll, dass wir unseren Kundinnen und Kunden ermöglichen, so lange wie möglich in ihren eigenen vier Wänden zu bleiben. Die Herausforderung, die richtige Betreuungskraft beim richtigen Kunden oder der richtigen Kundin einzuplanen, nehme ich daher gerne jeden Tag aufs Neue an.

„Es ist immer zu früh, um aufzugeben.“
Nach meiner Ausbildung zum examinierten Altenpfleger und vier Jahren in der ambulanten Pflege verstärke ich seit Mai 2022 das Home Instead-Team als Kundenberater.

Als Kundenberater ist es meine Hauptaufgabe, die passende Versorgung für und mit jedem Kunden und jeder Kundin gemeinsam zu ermitteln und bei Fragen eine zuverlässiger Ansprechpartner zu sein. Mein Ziel ist es, dass sich die Kundinnen und Kunden bestmöglich von Home Instead versorgt fühlen.

„ Pflege ist nicht nur ein Job –Pflege ist eine Berufung.“
Ich freue mich sehr, dass ich das Team Home Instead als examinierte Krankenschwester unterstützen darf. In meiner Position möchte ich meine Erfahrungen und mein Wissen im Bereich der Pflege sowie die Freude daran teilen.
Die Betreuung von Senioren in ihrem eigenen Zuhause liegt mir besonders am Herzen.

Dabei strebe ich die Erfüllung der Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und Angehörigen an, um ihnen die Möglichkeit zu bieten, in der gewohnten Umgebung zu leben. Das Lächeln der Senioren sehe ich für mich persönlich als Dankeschön und Wertschätzung am Ende eines Arbeitstages.

Ich bin examinierte Pflegefachkraft mit der Weiterbildung zur Wundexpertin und habe sowohl in der ambulanten als auch in der stationären Pflege gearbeitet.
Im ambulanten Bereich wurde mir zunehmend bewusst, wie wichtig das eigene Zuhause für Senioren ist.

Ich freue mich, als Pflegeberaterin mein Wissen bei Home Instead umsetzen zu können und den Kunden qualifizierte Beratung und Betreuung zu ermöglichen.