Heinsberg

Unser Team

Wir in Heinsberg glauben daran, dass persönliche Pflege und Betreuung in ihrem eigenen Zuhause Menschen dabei helfen kann, in Würde und Unabhängigkeit zu altern.

Wir möchten unseren Kunden genau diese Pflege und Betreuung schenken und ihre Angehörigen dabei entlasten.

Pflege und Betreuung für Senioren und ihre Familien

Unser Versprechen an Sie:

Wir sind ein inhabergeführtes lokales Unternehmen und bieten alle Dienstleistungen der häuslichen Pflege an. Dies in Ihrer Nachbarschaft und immer mit Herz und Sachverstand. Auf uns können Sie sich verlassen.

Wir sind pünktlich und gewissenhaft – wir erfüllen unsere Aufgaben wie zugesichert, jeden Tag.
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, nicht den Pflegefall. Wir betreuen individuell, menschlich und flexibel. Bei uns gibt es keine Pflege im Minutentakt.
Wir folgen dem Grundprinzip „einfach persönlicher“. Wir entwickeln persönliche Betreuungslösungen, damit Sie im Alter selbstbestimmt zuhause leben können.
Wir kommen aus der gleichen Region wie Sie und gründen unseren Erfolg auf Regionalität.

Ihr Team bei Home Instead Heinsberg

M. Anne Trepels, Geschäftsführerin

„Wir wollen ein vertrauenswürdiger Partner sein.“

Mein Ziel ist es, möglichst vielen Menschen zu ermöglichen, lange und selbstbestimmt zuhause leben können.

M. Anne Trepels, Geschäftsführerin

„Wir wollen ein vertrauenswürdiger Partner sein.“

Mein Ziel ist es, möglichst vielen Menschen zu ermöglichen, lange und selbstbestimmt zuhause leben können.

Vieles ist machbar, wenn ein Pflege- und Betreuungsangebot individuell abgestimmt ist und alle Beteiligten gut kooperieren. Daher lege ich großen Wert auf eine gute Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern im Kreis Heinsberg. Den pflegenden Angehörigen widme ich noch einmal besondere Aufmerksamkeit, weil sie eine Entlastung und Zeit für sich brauchen.

Melissa Wießner, Pflegedienstleitung

„Der Beruf wurde mir in die Wiege gelegt.“

Melissa Wießner, Pflegedienstleitung

„Der Beruf wurde mir in die Wiege gelegt.“

Als gelernte Gesundheits- und Krankenpflegerin verfüge ich über mehrjährige Beufserfahrung sowohl im stationären als auch im ambulanten Pflegebereich.
Man könnte fast behaupten: „Der Beruf war mir in die Wiege gelegt.“
Als Kind begleitete ich meine Mutter oft bei der Versorgung meiner Uroma und meines Opas im häuslichen Bereich. Die Unterstützung durch ambulante Pflegedienste war zum damaligen Zeitpunkt noch nicht so verbreitet wie es heutzutage der Fall ist.
Später „jobbte“ ich neben der Schule in einem geschützten Pflegeheim für Menschen mit geistiger und/oder körperlicher Behinderung.
Nach dem Abitur war schnell klar, wohin mein beruflicher Weg mich führen würde: Ich absolvierte die Ausbildung zur Gesundheits- und Krankenpflegerin am Hermann-Josef-Krankenhaus in Erkelenz.
Dort war ich einige Jahre in verschiedenen Fachbereichen tätig. Der direkte Kontakt zum Patienten ist mir von Beginn an wichtig gewesen. So führte mich der Wunsch nach einer neuen Herausforderung in die leitende Position im klassischen ambulanten Pflegedienst, wo ich weitere 5 Jahre Erfahrungen sammeln durfte. Seit Juni 2021 bin ich Pflegedienstleitung bei Home Instead.
Aus meiner Sicht bietet Home Instead die optimalen Bedingungen für eine individuelle und zeitintensive Versorgung und Betreuung von Menschen jeder Altersgruppe. Mit professionellem, pflegefachlichen Auge entwerfen wir bei Home Instead, gemeinsam mit unseren Kunden und pflegenden Angehörigen einen bedürfnisorientierten Plan, um die Versorgung im häuslichen Bereich solange wie möglich aufrecht erhalten zu können.

Saskia Arens, stellvertretende Pflegedienstleiterin

„Die pflegenden Angehörigen sollen sich sicher fühlen.“ Nach meiner Ausbildung zur examinierten Altenpflegerin haben ich über 10 Jahre Berufserfahrung in einer geschlossenen Erwachsenen Akut Psychiatrie gesammelt.

Saskia Arens, stellvertretende Pflegedienstleiterin

Nach der Elternzeit meiner beiden Kinder bin ich in meiner Funktion als stellvertretende Pflegedienstleitung bei Home Instead unter anderem verantwortlich für die Schulung und Weiterbildung unserer Betreuungskräfte. Ich weiß, wie wichtig die zwischenmenschliche Beziehung für eine optimale Versorgung ist. Daher gehören das Zuhören und einschätzen können, wo ein Bedürfnis besteht, bei uns in jedem Fall zu den Qualitätsmerkmalen.

Sonja Neumann, Verwaltungsleitung

Malgorzata Sikorska, Serviceberaterin

„Unsere Arbeit ist unverzichtbar, damit unsere Kunden gut umsorgt zuhause leben können“

Malgorzata Sikorska, Serviceberaterin

„Unsere Arbeit ist unverzichtbar, damit unsere Kunden gut umsorgt zuhause leben können“

Seit 01.12.21 bin ich bei Home Instead als Serviceberaterin/Pflegefachkraft tätig und Ihre persönliche Ansprechpartnerin für die Gebiete Hückelhoven, Wegberg und Wassenberg.

Michaela Mehlhase, Verwaltung und Empfang

„Der Mensch steht im Mittelpunkt.“Fast zwei Jahre habe ich als Betreuungskraft bei Home Instead gearbeitet und dazu beigetragen, den Senioren ein selbstbestimmtes Leben in ihren eigenen vier Wänden zu ermöglichen.

Michaela Mehlhase, Verwaltung und Empfang

Seit April 2018 bin ich die erste Stimme am Telefon und Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Durch die Arbeit in einem tollen Team habe ich viel Freude & Spaß bei der Arbeit und kann so einen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und Betreuungskräfte leisten.

Marianne Trepels, Kundenverwaltung

Mir ist besonders wichtig, dass sich unsere Kunden und die Betreuungskräfte bei Home Instead wohlfühlen! Daher liegt es mir am Herzen, dass die zwischen-menschliche Beziehung zwischen Kunde und Betreuungskraft harmoniert. Seit Ende 2019 bin ich in der Abrechnung- und Kundenverwaltung tätig und bin Ansprechpartner für unsere Kunden zum Thema Leistungsabrechnung.

Sarah Neumann, Personalabteilung

„Das Wohlergehen der Menschen liegt mir sehr am Herzen.“

Sarah Neumann, Personalabteilung

„Das Wohlergehen der Menschen liegt mir sehr am Herzen.“

Über fünf Jahre war ich als Betreuungskraft bei Home Instead tätig. Dort habe ich sehr viel Dankbarkeit erfahren.
Seit September 2022 bin ich in der Personalabteilung für die Bewerbungen und Einstellungen der neuen Betreuungskräfte in Heinsberg tätig. So kann ich den Betreuungskräften aus meinen persönlichen Erfahrungen einen tieferen Einblick in die Arbeit als Betreuungskraft vermitteln. Die Arbeit dort bereitet mir sehr viel Freude. Bei Home Instead ist kein Tag wie der andere.

Katja Finger, Disponentin

Ich bin 28 Jahre alt und seit dem 01. Oktober ein Teil des Home Instead-Teams im Kreis Heinsberg.

Katja Finger, Disponentin

Ich bin 28 Jahre alt und seit dem 01. Oktober ein Teil des Home Instead-Teams im Kreis Heinsberg.

10 Jahre lang habe ich als Personaldisponentin in einem Kundenservicecenter gearbeitet und war dort für die Einsatz- und Urlaubsplanung zuständig. Mein tägliches Brot waren Zahlen, Tabellen und Formeln. Bei Home Instead steht der Mensch absolut im Vordergrund und das finde ich toll. Ob Betreuungskräfte, das Büroteam, pflegende Angehörige oder Kunden. Hier zählt der Mensch und die Sicherheit, so lange wie nur möglich, in den eigenen, mit Erinnerungen geprägten, vier Wänden zu leben.

Loraine Wallraven, Disponentin

„„Zuhause“ ist nicht nur ein Wort.“

Loraine Wallraven, Disponentin

„„Zuhause“ ist nicht nur ein Wort.“

Ich bin als Quereinsteigerin zu Home Instead in die Disposition gekommen. „Zuhause“ ist nicht nur ein Wort – Zuhause ist das Leben, eine Geschichte, ein Gefühl. Ein Gefühl, das jeder Mensch so lange es geht erleben sollte. Aus diesem Grund kann ich mich mit Home Instead als Arbeitgeber identifizieren; hier wird hilfebedürftigen Menschen die Möglichkeit gegeben, so lange wie möglich in ihren vier Wänden zu verweilen.

Was unsere Kunden und Mitarbeiter sagen:

Stefan Scholz ★★★★★ vor einem Jahr
Home Instead ist ein besonderer Betreuungsdienst der Stundenintensive Unterstützung bietet und dafür sorgt, dass jede Person solange wie möglich Zuhause leben kann ohne an Lebensqualität einbüßen zu müssen. Der Mensch steht im Mittelpunkt … Mehr und das wird vorgelebt. Bei Fragen und Anregungen bekommt man schnellstmöglich eine adäquate Antwort und wird mit keinem Problem alleine gelassen. Ich kann Home Instead nur weiterempfehlen. Hier hat man das Herz am rechten Fleck.
Reinhold K ★★★★★ vor einem Jahr
Home Instead kann nur so stark sein, wie die jeweilige Betreuerin vor Ort es ist. Meine Frau und ich werden seit rd. zwei Jahren betreut und haben seit über einem Jahr im Wechsel zwei Damen der Extraklasse als Betreuerinnen. Besser geht … Mehr es nicht!
celina Peulen-Herten ★★★★★ vor einem Jahr
Hallo, ich arbeite seit dem 27.6 bei Home Instead. Seid dem ich hier arbeite sehe und merke ich wie wundervoll das Leben is und wie viel Glück ich hab gesund zu sein . Man wird sofort herzlich aufgenommen und willkommen geheißen . Es is … Mehr eine Firma mit Herz jeder einzelne Mitarbeiter oder auch Kunde sind voll mit dem Herzen da. Ich hab mich schnell eingelebt und bin überglücklich das ich bei Home Instead arbeite. Ich könnte noch so viel erzählen aber dan wäre es ein eigenes Buch. Ich kenne keine andere Firma die so herzlich ist und sofort da ist wen es Probleme oder rede bedarf steht, ich kann es jedem weiter empfehlen ☺️🥰 Wenn ich wissen würde ob es ein nächsten leben gäbe würde ich diese Entscheidung immer und immer wieder treffen ❤️🫶🏼
Mit freundlichen Grüßen
Celina Peulen-Herten
Hanne Schlenter ★★★★★ vor einem Jahr
Liebes Homeinstead-Team, für Eure Unterstützung und Hilfe sage ich Danke. Ohne Euere Unterstützung und Haltevermögen, hätte ich es nicht geschafft, mein Schwager und meine Schwägerin so optimal zu versorgen. Ein persönliches Dankeschön … Mehr an die Betreuungskräfte Petra und Claudia. Ich wünsche Homeinstead alles Gute. Es ist perfekt wie es ist!!! Einfach super toll!!!
Sebastian Pscheidl ★★★★★ vor 3 Jahren
Seit einem Jahr wird meine Großmutter von Home Instead betreut. Wir sind sehr dankbar für die Hilfe, die sie 3mal in der Woche in Anspruch nehmen darf, da wir leider nicht in ihrer Nähe wohnen. Ein riesen Vorteil, den ich in der Art der … Mehr Betreuung sehe ist, dass es nur in Ausnahmen zu einem Wechsel der Betreuungkraft kommt.
Britta van Helden ★★★★★ vor einem Jahr
Ich arbeite seit Oktober 2021 im Home Instead Team in Heinsberg und kann sowohl vom Büroteam, den Betreuungskräften und der Arbeit an sich nur Positives berichten. Bisher habe ich noch nie soviel Wertschätzung für die Arbeit und auch untereinander … Mehr erfahren dürfen wie hier. Hier steht der Mensch im Fokus als Kunde und Mitarbeiter.
Wenn ich hier negative Kommentare lese, frage ich mich, warum man dies nicht persönlich bespricht. Hier findet man immer eine offene Tür und ein offenes Ohr. Ist es nicht in allen Bereichen, in denen verschiedenste Menschen, miteinander arbeiten so, dass Kommunikation und Empathie das Wichtigste ist?! Ich bin happy ein Teil dieses tollen Teams und von Home Instead zu sein.
Janine Korsten ★★★★★ vor einem Jahr
Ich arbeite jetzt seit guten 2 Monaten bei Homeinstead Heinsberg im Büroteam.
Ich bin von allen Kollegen super aufgenommen wurden und fühle mich seit dem ersten Tag sehr wohl.
Ich bin froh den Schritt eines Arbeitgeberwechsels gegangen … Mehr zu sein und bereue dies mit keinem einzigen Tag.
Es ist klasse wie jede einzelne Person im Team (egal ob Büro oder Betreuungskraft) Wertgeschätz wird.
Auch die Kunden werden hier individuell beraten und betreut.
Ich kann Homeinstead Heinsberg nur empfehlen !
Beate Zumfeld ★★★★★ vor einem Jahr
Unsere Mutter wurde von Homeinstead betreut.
Alles war von Anfang an perfekt.
Die anfängliche Organisation, sei es die Wochentagsauswahl oder die Anträge bei der Krankenkasse, alles lief problemlos.
Die beiden Damen, die unsere Mutter betreut … Mehr haben, waren sehr nett, gingen jederzeit auf die Bedürfnisse ein und waren sehr fleißig.
Vielen Dank nochmal dafür auf diesem Weg.
Wir können Homeinstead auf jeden Fall weiterempfehlen.
Beate Zumfeld