Berlin-Zentrum

Unser Team

Wir in Berlin-Zentrum glauben daran, dass persönliche Pflege und Betreuung in ihrem eigenen Zuhause Menschen dabei helfen kann, sicher und mit Würde und Unabhängigkeit zu altern.

Wir möchten unseren Kunden genau diese Pflege und Betreuung schenken und ihre Angehörigen dabei entlasten.

Pflege- und Unterstützung für Senioren und ihre Familien

Unser Versprechen an Sie:

Wir sind ein inhabergeführtes lokales Unternehmen und bieten alle Dienstleistungen der häuslichen Pflege an. Dies in Ihrer Nachbarschaft und immer mit Herz und Sachverstand. Auf uns können Sie sich verlassen.

Wir sind pünktlich und gewissenhaft – wir erfüllen unsere Aufgaben wie zugesichert, jeden Tag.
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, nicht den Pflegefall. Wir betreuen individuell, menschlich und flexibel. Bei uns gibt es keine Pflege im Minutentakt.
Wir folgen dem Grundprinzip „einfach persönlicher“. Wir entwickeln persönliche Betreuungslösungen, damit Sie im Alter selbstbestimmt zuhause leben können.
Wir kommen aus der gleichen Region wie Sie und gründen unseren Erfolg auf Regionalität.

Ihr Team bei Home Instead Berlin-Zentrum

Florian Offner, Geschäftsführer Home Instead Berlin-Zentrum

„Wir möchten unseren Kunden ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen.“ Nach vielen Jahren im vorstandsnahen Strategiebereich in der Bankenbranche habe ich mich dazu entschlossen, ein eigenes Unternehmen, das einen gesellschaftlichen Mehrwert bietet, zu gründen.

Florian Offner, Geschäftsführer Home Instead Berlin-Zentrum

Nach hinreichenden Überlegungen habe ich mich für Home Instead entschieden und einen Pflege- und Betreuungsdienst in Berlin gegründet. Familien und Senioren sollen hierbei in einer hohen Qualität betreut werden, wie beispielsweise eine wiederkehrende Betreuungskraft, welche sowohl die notwendige Zeit mitbringt, als auch regelmäßig geschult wird und ihre verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Herzblut ausübt. Dabei ist es ebenfalls wichtig auch fachkompetente Ansprechpartner vor Ort im Büro zu haben, die sich um alles rundherum kümmern. Gemeinsam möchten wir den Alltag für hilfsbedürftige Menschen so schön wie möglich gestalten und unseren Kunden ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen.

Bianca Lau, stellv. Pflegedienstleitung

„Zeit ist neben der Gesundheit das wichtigste Gut – daher nehmen wir uns Zeit für unsere Kunden.“ Ich bin examinierte Altenpflegerin aus Überzeugung und mit vollem Herzen. Die jahrelange Arbeit im ambulanten Dienst mit Menschen unterschiedlichsten Alters und Einschränkungen haben mich zu einem erfahrenden Pflegeprofi werden lassen.

Bianca Lau, stellv. Pflegedienstleitung

Ich sehe es als meine Aufgabe an, mein Wissen und meine Erfahrungen zu teilen. Das Betreuungskonzept bei Home Instead ermöglicht jedem Menschen eine bedürfnisorientierte Versorgung und ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause. Es ist mein Ziel, dass unsere Kunden mit ihrer individuellen Versorgung zufrieden sind.

Thomas Schulze, Disposition

„Es gibt keine Probleme ohne Lösungen.“ Seit April 2020 arbeite ich mit Freude als Disponent bei Home Instead. Die Arbeit hier bereichert mein Leben sehr und ich habe das Gefühl, Gutes tun zu können.

Thomas Schulze, Disposition

Für unsere Kunden und Betreuungskräfte habe ich immer ein offenes Ohr und versuche die Wünsche und Bedürfnisse beider Seiten umzusetzen. Auch für Ihre Anliegen bin ich stets offen und versuche, die beste Lösung für alle zu finden.

Mareike Schneider, Betreuungsassistentin und Büroangestellte

„Zur Lebensqualität gehören für mich Respekt voreinander und Zeit füreinander.“ Im Winter 2018 habe ich eine Fortbildung zur Betreuungsassistentin absolviert und bin seit der Eröffnung 2019 bei Home Instead Berlin-Zentrum tätig.

Mareike Schneider, Betreuungsassistentin und Büroangestellte

Neben der Betreuung unserer Kunden unterstütze ich das Büro in vielerlei Hinsicht. Die Vielfalt meines Aufgabenbereiches erfreut mich sehr. Mein Ziel ist es, hilfebedürftigen Menschen ihre Lebensfreude und ihre Würde zu erhalten und es ihnen zu ermöglichen, in ihrem gewohnten Umfeld zu bleiben.

Fatima-Ezzahra Serhan, Auszubildende　

„ Engagement und Mitgefühl bedeutet Immer für andere da sein.“ Seitdem ich meinen Bachelor in Anglistik absolviert habe war ich in vielen gemeinnützigen Organisationen tätig. Während dieser Tätigkeiten habe ich vielfältige organisatorische und koordinative Aufgaben übernommen. Direkt nach meinem Praktikum im Bundestag, wo ich u. a. organisatorisch unterstützt habe in der inhaltlichen Vor- und Nachbereitung von Terminen, habe ich mich entschieden eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement zu absolvieren.

Fatima-Ezzahra Serhan, Auszubildende　

Die Philosophie von Home Instead und das Team von Herrn Offner haben mich sofort angesprochen. Die Kombination der Pflegebranche mit Büromanagement finde ich sehr interessant, da ich mir im Laufe meiner Ausbildung nicht nur Wissen über kaufmännische Abläufe aufbaue, sondern mir auch Fähigkeiten und Know-how aus dem Bereich Seniorenbetreuung und Pflege aneigne. Ich freue mich auf die kommenden drei Jahre mit einem großartigen Team zusammenzuarbeiten.

Was unsere Kunden sagen:

Freia Hornich ★★★★★ vor 2 Wochen
Ich habe 2 Jahre bei Home Instead in Friedrichshain (Berlin-Zentrum) gearbeitet als Betreuungskraft und verabschiede mich mit schweren Herzens aufgrund Umzug. Ich möchte mich im Büroteam für die tolle Zeit bedanken. Mit mir wurde immer … Mehr sehr fair umgegangen, gut bezahlt und mir wurde Zeit gegeben bei den Kunden meine Arbeit vernünftig erledigen zu können. Für die Kunden haben wir gemeinsam alles menschlich mögliche getan und wir haben in der Zeit wirklich schöne Dinge für unsere Kunden möglich gemacht. Das Schönste war auch immer das tolle Feedback der Kunden! Dankeschön
Louis Blume ★★★★★ vor 2 Monaten
Alles verlief wie wir es uns vorgestellt haben: kompetenter Erstbesuch mit einer sehr umfassenden Beratung. Die Verträge haben wir mit gutem Gewissen direkt unterschrieben (wir haben sie auch im Nachgang nochmal prüfen lassen, es gibt keine … Mehr versteckte Klauseln!). Nach 8 Monaten Versorgung hat sich auch alles so entwickelt, wie uns anfangs zugesagt wurde. Wir sind zufrieden mit der Betreuungskraft. Das Büroteam ist jederzeit erreichbar und hat auf jede Frage für uns oder unsere Eltern eine Antwort
Mike Mauer ★★★★★ vor 3 Monaten
Wir möchten 5 Sterne für die exzellente Versorgung unserer Eltern geben. Ausgesprochen kompetentes Personal, die Pflegedienstleitung Frau Lau hat immer ein offenes Ohr für uns (sie ist auch schon seit dem ersten Tag des Unternehmens mit … Mehr dabei). Insgesamt möchten wir ein Lob für den Dienst in Berlin-Zentrum aussprechen, unsere Eltern sind bei Home Instead vollumfänglich zufrieden.
Dieter Aachen ★★★★★ vor 4 Monaten
Ich möchte mich bei dem gesamten Team von Home Instead Berlin-Zentrum für die tolle Fürsorge bedanken. Ihr habt meine Mutter vorbildlich unterstützt und auch kurzfristige Einsätze in der Grundpflege übernommen. Die Kommunikation hinsichtlich … Mehr Corona-Regeln und wie man sich am besten verhält war sehr hilfreich, auch die Hinweise zum Robert-Koch-Institut. Die Kosten für den ganzen Service empfinde ich als verhältnismäßig preiswert – auch jegliche Fragen über den Kostenvoranschlag hinweg wurden schnell und umfassend beantwortet. Nach 1 Jahr kann ich ein großes Lob als Feedback aussprechen.
Hildegard Rieger ★★★★★ vor 6 Monaten
Das Team von Berlin-Zentrum unterstützt uns weiterhin kompetent in den eigenen vier Wänden. Mein anderer Pflegedienst hatte mir abgesagt. Der Pfleger von Home Instead kommt mit Schutzmaske zu jedem Einsatz, ist nach den Hygienevorschriften … Mehr des Robert Koch Instituts geschult und hat mir auch einige Tipps gegeben, wie ich mich verhalten soll. Wir werden hier bleiben!