„Unterstützung und Wertschätzung für Senioren und Angehörige“
Als Führungskraft in der Wirtschaft bin ich mit Kunden und Mitarbeitern teils über viele Jahre verbunden gewesen und mit den verschiedensten Lebenssituationen konfrontiert worden.

Diese Erfahrungen möchte ich gerne nutzen, um Senioren und Angehörigen bei schwierigen Entscheidungen zu unterstützen und auf dem Weg zum würdigen Altern mit unseren Leistungen zu begleiten. Das Konzept von Home Instead und die erfolgreiche Umsetzung in ganz Deutschland hat mich überzeugt diesen Schritt zu gehen. Das Ziel ist den Menschen in Ihrem vertrauten Umfeld ein Höchstmaß an Unterstützung und Zuwendung zukommen zu lassen!

Seit fast 30 Jahren darf ich die Berufsbezeichnung „Krankenschwester“ tragen. Ich habe mich zur Pflegedienstleitung, zur Qualitätsmanagementbeauftragen und zum dipl. Coach ausbilden lassen.

Meine vielfältigen Erfahrungen im Umgang mit Menschen kommen aus dem stationären und ambulanten Bereich. Dort musste ich erleben, dass die Zeit, die eine Pflegeperson oder Betreuungskraft beim Kunden verbringt genau getaktet ist. Meist bleibt kaum Zeit um sich die Geschichten, Ängste und Sorgen des Kunden oder der Angehörigen in Ruhe anzuhören. Bei Home Instead sind wir zwei Stunden und mehr bei unseren Kunden und finden da die Zeit und Ruhe uns ganz auf seine Bedürfnisse und Belange einzulassen. So stelle ich es mir vor, wenn wir sagen: „Dem Alter ein neues Gesicht geben.“

Als examinierte Krankenschwester mit der Weiterbildung zur geprüften Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen sammelte ich viele Jahre praktische Erfahrungen in den Bereichen Psychiatrie, Neurologie und Chirurgie.

Den Menschen mit Wertschätzung und Geduld gegenüber zu treten ist für mich selbstverständlich. An dem Konzept von Home Instead gefällt mir besonders, dass wir einen enormen Beitrag dazu leisten, dass unsere Kunden so lange wie möglich in ihrem eigenen zuhause bleiben können. Ein enger Kontakt zu unseren Kunden und natürlich auch zu deren Angehörigen ist für mich besonders wichtig.

Meine Aufgabe ist es unseren Kunden die „richtige“ Betreuungskraft zu vermitteln, die geplanten Kundeneinsätze zu besetzen und die Interessen beider in Einklang zu bringen. Dies ist jeden Tag aufs Neue eine große Herausforderung, die mir sehr viel Spaß macht.

Zuhause bleiben – es ist mein Ansporn, genau das den Kunden so lange wie möglich zu ermöglichen. Planen, organisieren, Menschen zusammenführen, für einen reibungslosen Ablauf sorgen: Bei Home Instead als Disponentin bin ich genau richtig.

Mir ist es besonders wichtig,dasssich unsere Kunden und Betreuungskräfte bei Home Instead wohlfühlen.Zuhören, ernst nehmen: Der Mensch auf beiden Seiten steht bei mir im Vordergrund.

„Eine gute Organisation gehört für mich zum Service für unsere Kunden.“
Wir kümmern uns um unsere Kunden und um unsere Betreuungskräfte und haben immer ein offenes Ohr.

An meinem Job habe ich viel Freude, denn durch meine Arbeit kann ich einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden und Betreuungskräfte leisten.

Im Jahr 2019 hatte ich die Chance, als Betreuungskraft das Unternehmen kennenzulernen und habe mich schnell mit der Vision von Home Instead identifiziert.

Ich freue mich sehr, seit Anfang 2020 im Büroteam dabei zu sein. Meine Aufgaben liegen in der Verwaltung und ich unterstütze die Disposition sowie die Pflegedienstleitung.

„Verbindlichkeit ist der menschliche Anspruch an die Verlässlichkeit“

Mir ist es besonders wichtig,dasssich unsere Kunden und Betreuungskräfte bei Home Instead wohlfühlen.Zuhören, ernst nehmen: Der Mensch auf beiden Seiten steht bei mir im Vordergrund.

„Durch unsere Unterstützung können wir Menschen helfen, dies ist ein sehr schönes Gefühl.“
Seit August 2021 kümmere ich mich um die Kundenabrechnungen und weitere administrative Aufgaben.
Meine Tätigkeit macht mir Freude und ich weiß, dass ich einen wichtigen Beitrag im Team leiste.

Mir ist es besonders wichtig,dasssich unsere Kunden und Betreuungskräfte bei Home Instead wohlfühlen.Zuhören, ernst nehmen: Der Mensch auf beiden Seiten steht bei mir im Vordergrund.

„Menschen sollen die Angst vor dem Altwerden verlieren.“
Für viele Menschen ist das endgültige Verlassen des Zuhauses immer noch ein Symbol für Verluste, die das Altwerden mit sich bringt.

Ich will beweisen, dass es auch anders geht. Deswegen arbeiten wir eng mit den ortsansässigen Pflegediensten, Sozialverbänden und städtischen Einrichtungen zusammen. Denn nur so können wir eine Betreuung und Versorgung unserer Kunden in ihrer vertrauten Umgebung sicherstellen.
Bei uns in der Region wird Home Instead als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen. Das soll so bleiben. Als langjährige Führungskraft in Unternehmen weiß ich, wie wichtig Vertrauen ist – von Kunden und von den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.