Was unsere Kunden und Mitarbeiter sagen:
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Vor 2 Jahren haben wir uns entschieden, meine damals 92-jährige Schwiegermutter durch Home Instead in ihrer eigenen Wohnung betreuen zu lassen. Wir waren in Sorge um sie, weil sie sich in den davorliegenden Monaten durch die alltäglichen Aufgaben zunehmend überfordert fühlte und Angst hatte, alleine in ihrer Wohnung zu sein. Selbst konnten wir ihr nicht spontan beistehen, weil wir mehr als 500 km entfernt wohnen.
Also hatten wir die Wahl zwischen einer Einweisung in ein Pflegeheim (was uns zu früh schien, weil sie immer noch körperlich beweglich und im Kopf klar war) oder der qualifizierten Betreuung … Mehr in der eigenen Wohnung.
Rückblickend war die Entscheidung für Home Instead die beste Entscheidung, die wir treffen konnten. Meine Schwiegermutter ist unter der Betreuung von Frau Decker von Home Instead regelrecht aufgeblüht, hat neuen Lebensmut gefasst und konnte die beiden letzten Jahre ihres Lebens umsorgt, glück-lich und angstfrei verbringen.
Home Instead hatte uns mit Frau Decker eine ausgebildete Altenpflegerin und ein wahres Organisationstalent geschickt. Vor allem beeindruckt hat uns aber die Empathie und die menschliche Wärme, mit der sie meiner Schwiegermutter begegnet ist.
Unbedingt zu erwähnen (weil nach meinen leidvollen Erfahrungen mit anderen Anbietern nicht selbstverständlich) ist auch die Professionalität des Teams um Herrn Dr. Marcel Friedrich und Herrn Patrick Schreiber. Dem Kunden zugewandt, äußerst hilfsbereit bei der Unterstützung im Umgang mit Kassen und Behörden und effizient in allen organisatorischen Dingen.
Die Schwiegermutter und unsere Familie haben uns rundum gut aufgehoben und betreut gefühlt.
Deshalb abschließend unser herzlicher Dank an das Team und an die Leitung, die ja das Klima schaffen muss, damit solche außerordentlichen Leistungen möglich sind.
Dr. Martin Wagener
