Köln-West

Unser Team

Wir in Köln-West glauben daran, dass persönliche Pflege und Betreuung in ihrem eigenen Zuhause Menschen dabei helfen kann, sicher und mit Würde und Unabhängigkeit zu altern.

Wir möchten unseren Kunden genau diese Pflege und Betreuung schenken und ihre Angehörigen dabei entlasten.

Unser Versprechen an Sie:

Pflege- und Unterstützung für Senioren und ihre Familien

Wir sind ein inhabergeführtes lokales Unternehmen und bieten alle Dienstleistungen der häuslichen Pflege an. Dies in Ihrer Nachbarschaft und immer mit Herz und Sachverstand. Auf uns können Sie sich verlassen.

Wir sind pünktlich und gewissenhaft – wir erfüllen unsere Aufgaben wie zugesichert, jeden Tag.
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, nicht den Pflegefall. Wir betreuen individuell, menschlich und flexibel. Bei uns gibt es keine Pflege im Minutentakt.
Wir folgen dem Grundprinzip „einfach persönlicher“. Wir entwickeln persönliche Betreuungslösungen, damit Sie im Alter selbstbestimmt zuhause leben können.
Wir kommen aus der gleichen Region wie Sie und gründen unseren Erfolg auf Regionalität.

Ihr Team bei Home Instead Köln-West

Jörg Veil, geschäftsführender Gesellschafter

Hinter Home Instead in Deutschland steht Jörg Veil als geschäftsführender Gesellschafter. Nachdem Jörg Veil über mehr als zwölf Jahre in Führungspositionen auf Geschäftsleitungsebene und als Geschäftsführer in verschiedenen Unternehmen der Lekkerland-Gruppe tätig war, erwirbt er 2007 die Masterlizenz von Home Instead Senior Care für den deutschen Markt und beginnt mit dem Unternehmensaufbau.

Jörg Veil, geschäftsführender Gesellschafter

Als gelernte Krankenschwester und studierte Pflegemanagerin bringe ich eine langjährige Erfahrung in den Bereichen Pflege, Intensivpflege und Demenzbetreuung mit. Seit über zehn Jahren leite ich verschiedene Bereiche im Gesundheitswesen. Durch eine Erkrankung oder eine Demenzerkrankung wird für die Betroffenen und die Angehörigen alles anders. Das zehrt an den Kräften. Home Instead unterstützt und entlastet Familien durch unterstützende Service – und Betreuungsleistungen.

Sabrina Lautenbach, Stellvertretende Pflegedienstleitung

„Wichtig für mich ist eine zeitintensive und professionelle Versorgung, bei der die zwischenmenschliche Beziehung oberste Priorität hat“

Ich bin examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin und habe sowohl in der ambulanten als auch in der stationären Pflege gearbeitet. Im stationären Bereich wurde es mir zunehmend bewusst, wie wichtig für Senioren das eigene Zuhause ist…

Sabrina Lautenbach, Stellvertretende Pflegedienstleitung

„Wichtig für mich ist eine zeitintensive und professionelle Versorgung, bei der die zwischenmenschliche Beziehung oberste Priorität hat“

und was es für sie bedeutet, wenn sie dort nicht mehr bleiben können. Die Betreuungsangebote von Home Instead sind die ideale Ergänzung zur klassischen Pflege, wobei wir genau prüfen, was wir tun können und unsere Betreuungskräfte sorgfältig darauf vorbereiten. So können wir unseren Kunden ein Leben zu Hause ermöglichen, so lange es geht.

Zakaria Benaini, Disposition

„Durch meine langjährige Berufserfahrung, meine authentische und freundliche Lebensart, bin ich mir sicher, für unsere Kunden immer ein guter Ansprechpartner zu sein und das in den eigenen vier Wänden, wo man zu Hause ist.“

Zakaria Benaini, Disposition

Marcel Radwan, Personalreferent

Es ist die Arbeit an und mit Menschen, die mir unglaubliche Freude bereitet. Ich möchte eine gesellschaftlich wertvolle und sinnstiftende Arbeit leisten und dieser Wunsch zeigt sich auch in meinem Verständnis von Personalarbeit. Ich glaube an eine wertbasierte Personalarbeit, die sich auf Vertrauen, Respekt, Hilfsbereitschaft und den Mut zur Veränderung stützt.

Marcel Radwan, Personalreferent

Als Personalreferent möchte ich mich mit meinem Wissen, Können und meiner ganzen Persönlichkeit für die Vision von Home Instead einbringen, hilfe- und pflegebedürftige Menschen bestmöglich und mit Herz in ihrem Alltag zu unterstützen!

Nicole Bussmann, Verwaltung

Ich bin sehr froh, dass ich im Januar 2020 den Schritt zu Home Instead gewagt habe. Zunächst habe ich als Betreuungskraft mit viel Herz hilfe- und pflegebedürftige Menschen in ihrem Alltag begleiten dürfen. Die Intention, ältere Menschen so lange wie möglich in ihrem häuslichen Umfeld wohnen zu lassen, finde ich absolut erstrebenswert.

Nicole Bussmann, Verwaltung

Seit Oktober 2022 bin ich in der Verwaltung tätig. Oft bin ich am Telefon die erste Ansprechpartnerin und habe ein „offenes“ Ohr für jeden. Kundenzufriedenheit war schon in meiner kaufmännischen Ausbildung immer das höchste Gut. Dazu ist stets Freundlichkeit aber auch eine optimale Organisation im Hintergrund nötig.

Was unsere Kunden sagen:

Michaela Sester ★★★★★ vor 4 Monaten
Ich bin seit 2018 bei Home Instead beschäftigt. Bislang ein sehr gutes Arbeitsklima, die Büroangestellten haben immer Zeit für einen, Änderungen werden ohne große Probleme umgesetzt. Durch das positive Arbeitsklima macht es spaß, Teil von … Mehr Home Instead zu sein.
Agnieszka Urbas ★★★★★ vor 2 Jahren
Uns wurde Home Instead von einer Bekannten empfohlen, die den Dienst bereits seit einem halben Jahr in Anspruch nimmt. Uns war es wichtig, einen Pflegedienst zu finden wo man nicht im Minutentakt abgefertigt wird, weil wir eine zeitintensive … Mehr Betreuung gesucht haben.
Wir sind mit dem Service von Home Instead sehr zufrieden. Die Pflegerinnen sind sehr nett, gut erreichbar und haben uns gut beraten. Sie sind sehr zuverlässig und für uns eine große Unterstützung. Außerdem gefällt uns, dass sie ab und zu auch mal Zeit für ein Schwätzchen haben, was den Kontakt viel persönlicher gestaltet. Können wir nur weiterempfehlen.
Annika Coppenrath ★★★★★ vor 2 Jahren
Schon seit längerem waren wir auf der Suche nach einem passendenn Pflegedienst für meine Mutter, da wir aufgrund unserer Arbeit und den Kindern nicht mehr in Lage waren uns angemessen zu kümmern.
Bei Home Instead wurden wir kompetent und … Mehr menschlich beraten. Man hat uns nie das Gefühl gegeben einfach nur "abgefrühstückt" zu werden, sondern ist individuell auf unsere Bedürfnisse und Wünsche eingegangen und konnten so die passende Pflegeoption für meine Mutter finden. Die Pflegerinnen sind pünktlich, zuverlässig und mit viel Herz dabei. Hier habe ich das Gefühl, dass tatsächlich der Mensch im Vordergrund steht und nicht nur eine Zahl auf einer Rechnung ist.
Hier wird wirklich tolle Arbeit geleistet. Weiter so!
I AM ★★★★★ vor 3 Jahren
Ich bin bei Home Instead Köln-West als Betreuungskraft tätig und kann wirklich nur positives berichten: Das Miteinander ist freundlich und kollegial, das Büroteam und die Pflegedienstleitung haben bei Fragen und Anliegen stets ein offenes … Mehr Ohr und – vielleicht am wichtigsten – vielmals sagen mir die Damen und Herren, zu denen ich als Betreuungskraft gehen darf, wie froh sie sind, Home Instead als Unterstützung für ihren Lebensalltag gefunden zu haben. Ich persönlich kann Home Instead nur weiterempfehlen ...
Der “Liquid 1” Terminator ★★★★★ vor 5 Monaten
Sehr guter Pflegedienst.
Alltagsbegleiterin sehr einfühlsam.
Sehr zu empfehlen 👍👍👍
Andrej Strzewitzek ★★★★★ vor 3 Jahren
Sehr geehrtes Home Instead Team,
wir möchten uns auf diesem Weg bei Ihnen für die umfangreiche Beratung bedanken. Für Außenstehende ist es nicht leicht sich einen Überblick über die verschiedenen Gelder und Anträge zu verschaffen. Durch … Mehr Ihre kompetente und zeitnahe Beratung fühlen wir uns in guten Händen aufgehoben. Wir freuen uns auf Ihre Betreuung.
Lisa Müller ★★★★★ vor 3 Jahren
Ich persönlich kann leider nichts von den genannten Eindrücken bestätigen.
Man konnte bislang immer irgendwen am Telefon erreichen. Die Verwaltung war bislang auch immer sehr zuverlässig und entgegenkommend, wenn es um die Besuche meiner … Mehr Mutter ging. Abrechnung geht ja eh an die Kasse - von daher nichts zum Meckern.
Ich kann diesen Betreuungsdienst nur empfehlen.
Emine Zumberi ★★★★★ vor einem Jahr
Ich und die andere musste hier zuerst 5 Sterne geben um einen Arbeitsvertrag von der Susanne zu bekommen das beste ist ich habe nach 2 Wochen gekündigt