Die HISB Systems GmbH ist ist die IT-Tochtergesellschaft von Home Instead GmbH & Co. KG, welche mit über 160 Betrieben in Deutschland Teil des Netzwerkes des weltweiten Marktführers für die ambulante Seniorenbetreuung zuhause ist.
Sie unterstützen unsere Kunden mit Ihrer Kompetenz als erste/r Ansprechpartner/in, um knifflige Themen und Fragen rund um unsere Softwareanwendung zu lösen.
Wir suchen Sie in Teilzeit oder Vollzeit im:
First Level Support mit Entwicklungspotential (m/w/d) gerne auch Quer-/Berufseinsteiger:in
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen
- Ticketannahme, -analyse und Support für Kunden zu allen Fragestellungen
- Unterstützung und Mitarbeit bei der weiteren Entwicklung unserer Software
- Projektmanagement
- Organisation und Vorbereitung von Meetings
Wir bieten Ihnen:
Gemeinsam mit einem expandierenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche zu wachsen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsreiche Aufgabe
- Offene Kommunikation, gute Atmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Moderne Büroausstattung
- Gute Anbindung, kostenfreie Parkplätze
- Vergünstigte Mitarbeiterangebote
- Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee und Softgetränke, sowie frisches Obst sind für uns selbstverständlich
Perspektive:
- Kundenberatung (Vorstellung Software vor Ort oder Online)
- Anwenderkonferenzen (Messe, Events, Netzwerktreffen)
- Softwareschulungen (Webinaren, Schulungsvideos u. v. m.)
- Weiterentwicklung mit einer wachsenden Firma
Das erwarten wir von Ihnen:
Die Bereitschaft, ein neues, innovatives System kennenzulernen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Erfahrung im telefonischen 1st Level Support
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Empathie und Sozialkompetenz
- Verantwortungsbewusstsein und Eigenmotivation
- Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
Wir freuen uns über ihre Aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an: bewerbung@hisb-systems.de
Ihr Ansprechpartner: Herr Heinrich Kaschner
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Verwaltungsfachkraft
JobdetailsHusemannstraße 21, 45879 Gelsenkirchen- Vollzeit
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Betreuungskraft
JobdetailsHörn 6, 24306 Bösdorf-Kleinmeinsdorf- Flexibel
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Betreuungskraft
JobdetailsMühlenstr. 9, 18055 Rostock- Flexibel
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Pflegedienstleitung
JobdetailsLoher Straße 19, 58511 Lüdenscheid- Vollzeit
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Pflegefachkraft
JobdetailsDellbrücker Hauptstr. 84, 51069 Köln- Vollzeit
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Pflegefachkraft
JobdetailsSchloßstraße 70, 51429 Bergisch Gladbach- Vollzeit
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Pflegedienstleitung
JobdetailsKönigstr. 71, 32427 Minden- Vollzeit
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Pflegefachkraft
JobdetailsAllee 49, 74072 Heilbronn- Vollzeit
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Stellvertretende Pflegedienstleitung
JobdetailsAllee 49, 74072 Heilbronn- Vollzeit
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Pflegedienstleitung
JobdetailsDornburger Straße 163, 07743 Jena- Vollzeit