Im Herzen Londons, in der Nähe des London Eye, befindet sich der Home Instead Betrieb Senior Care Westminster. Anfang Oktober besuchte Herr Offner den Geschäftsführer von Home Instead Senior Care Westminster Fred Mairet sowie Emma, seine Pflegemanagerin. Westminster ist ein Betrieb von ca. 20 Home Instead Betrieben in London, mit bereits langjähriger Erfahrung in der Seniorenbetreuung.
Neben dem persönlichen Erfahrungsaustausch faszinierten Herrn Offner besonders die Unterschiede in den Gesundheitssystemen zwischen Großbritannien und Deutschland. In Großbritannien gibt es keine gesetzlichen Krankenversicherungen, wie in Deutschland. Die öffentliche Gesundheitsversorgung erfolgt hier über den National Health Service (NHS), der sich aus dem Steueraufkommen finanziert und die Abrechnung der Kosten übernimmt. Der Fokus der Versorgungsleistung liegt in der Mehrheit bei Privatkunden, d.h. Kunden zahlen die Dienstleistung vollständig selber. Ein großer Dank an Fred Mairet für das warme und herzliche Willkommen. Es war eine großartige Gelegenheit und spannende Erfahrung mehr in den länderübergreifenden Austausch zwischen den Home Instead Betrieben zu kommen. Hier zeigt es sich welchen Unterschied eine qualitative hochwertige Pflege und Betreuung für das Leben der Senioren und Familien durch Caregiver (Betreuungskräfte) bewirken kann.
