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Quelle: Passauer Neue Presse "In den Köpfen etwas bewegen" von Laura Lugbauer


TV-Interview mit Frau von Nordheim und Herrn Simon auf TRP1


Was machen eigentlich Betreuungsdienste?

Seit Mai 2016 gibt es den Betreuungsdienst Home Instead in Passau, wir haben bei einer der beiden Inhaber Dorothea von Nordheim nachgefragt, was genau ein Betreuungsdienst anbietet.

Home Instead bedeutet so viel wie: Daheim statt Heim – was genau verbirgt sich dahinter?

von Nordheim: Unsere Betreuungskräfte unterstützen Senioren zu Hause, damit diese länger in der gewohnten Umgebung wohnen können. Damit entlasten wir auch pflegende Angehörige.

Wie genau sieht diese Unterstützung aus?

von Nordheim: Wir „betreuen" stundenweise. Im Gegensatz zu einem klassischen ambulanten Pflegedienst bringen wir Zeit für den Kunden mit.  Wir gehen mit pflege- und hilfsbedürftigen Senioren einkaufen, begleiten zum Arzt, aber wir kochen auch, unterstützen im Haushalt oder unterhalten uns auch einfach nur. Bei der körperlichen Grundpflege können wir auch unterstützen. Wir arbeiten oft mit ambulanten Pflegediensten zusammen. Gemeinsam können wir pflegebedürftige Menschen optimal betreuen. Aber wir beraten auch pflegende Angehörige. Dazu bieten wir auch Broschüren an zum Beispiel zum Thema Ernährung. Diese kann man bei uns im Büro abholen oder auch telefonisch bestellen.

Das hört sich ja sehr zeitaufwändig an – wie ist das bezahlbar?

von Nordheim: Da Home Instead eine Pflegekassenzulassung hat, können die betreuten Stunden über die Pflegekasse abgerechnet werden. Wir können sogar Kurzzeit und Verhinderungspflege in den eigenen vier Wänden anbieten. Wenn pflegende Angehörige sich selbst eine Auszeit nehmen wollen, dann können wir einspringen. Unsere Einsatzzeiten sind sehr flexibel. Von wenigen Stunden pro Woche bis hin zur 24 Stunden Betreuung. Unsere deutschsprachigen Betreuungskräfte arbeiten halt nicht im Minutentakt. Sondern sie nehmen sich viel Zeit.

Betreuen Sie nur Senioren?

von Nordheim: Die Grundidee von Home Instead war 1994, dass Senioren so lange als möglich daheim bleiben können, wenn sie von geschulten Betreuungskräften unterstützt werden. Auch heute sind der größte Teil unserer Kunden Senioren. Aber wir unterstützen auch Familien, wenn zum Beispiel die Mutter erkrankt ist. Oder auch Menschen mit einer Behinderung. Wir können immer unterstützen, wenn Menschen zu Hause Hilfe brauchen. Auch hier können wir mit den Krankenkassen abrechnen. Dazu holen wir uns eine Einzelfallgenehmigung.

Welche Ausbildung hat eine Betreuungskraft?

von Nordheim: Unsere Betreuer müssen Spaß an der Arbeit mit Menschen haben. Das fachliche Wissen vermitteln wir. Gitta Stangl, unsere Pflegedienstleiterin, schult mit ihren Team von examinierten Fachkräften alle unsere Betreuungskräfte regelmäßig. So bieten wir auch Schulungen im Umgang mit dementiell veränderten Menschen an.

Unsere Mitarbeiter kommen alle aus Passau und Umgebung. Die jüngste ist 20 Jahre, der älteste 65. Auch von der Ausbildung sind alle sehr unterschiedlich. Wir schauen auch, dass die Mitarbeiter in der Nähe ihre Wohnortes Senioren betreuen, damit keine langen Fahrzeiten anfallen. Trotzdem ist von Vorteil, wenn unsere Mitarbeiter einen Führerschein und auch ein Auto haben. Auch muss natürlich die Chemie zwischen der Betreuungskraft und dem Kunden stimmen.

Welche Arbeitszeiten hat eine Betreuungskraft?

von Nordheim: Auch hier sind wir sehr flexibel, das kann an einigen Tagen in der Woche für 2 Stunden sein, bis hin zu 30 Stunden die Woche. Das ist ja das Gute bei uns – wir können uns auf die Wünsche der Mitarbeiter und Kunden einstellen

Eine Frage zum Schluss: Warum haben Sie sich dazu entschlossen einen Betreuungs-Dienst zu gründen?

von Nordheim: Mein Mann Michael Simon und ich wollten auch beruflich zusammenarbeiten. Und da wir das Thema Pflege und Betreuung aus dem privatem Umfeld sehr gut kennen, und wissen welchen Spagat die pflegenden Angehörigen machen müssen, damit ihre Eltern versorgt sind, lag es nahe, einen Betreuungsdienst zu gründen.

 


Presseartikel Passauer Woche 11.05.2016


 

Sommerzeit – Urlaubszeit

Aber wer kümmert sich um meine Mutter? Kurzzeitpflege ist auch zu Hause möglich

Passau, Pflegende Angehörige brauchen auch einmal Urlaub, aber wer schaut während dieser Zeit nach Mutter oder Vater? Die meisten Menschen wollen ja zu Hause in ihren eigenen vier Wänden bleiben und das auch, wenn pflegende Angehörige einmal in den wohlverdienten Urlaub gehen. Ein vorübergehender Umzug in ein Pflegeheim kommt für sie dann nicht in Frage. Was viele nicht wissen, neben den reinen Pflegediensten gibt es auch Betreuungsdienste. Diese arbeiten nicht im Minutentakt, sondern man kann bei ihnen Zeit buchen. Mitarbeiter von Betreuungsdiensten sind in vielen Bereichen einsetzbar. Sie gehen mit den pflegebedürftigen Menschen einkaufen, begleiten sie zum Arzt, lesen vor, aber kochen auch oder unterstützen im Haushalt.


 

Auch im Alter im eigenen Zuhause leben

Home Instead Passau unterstützt Senioren und pflegende Angehörige mit zahlreichen Betreuungsleistungen

Passau. Auch im Alter möglichst lange im eigenen Zuhause zu bleiben, ist ein Wunsch, den viele Menschen hegen.

In Passau können sich hilfs- und pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige jetzt an Home Instead wenden, dem weltweiten Marktführer in der stundenweisen Senioren- und Familienbetreuung zu Hause.

„Wir möchten, dass Senioren auch im hohen Alter so aktiv und selbständig wie möglich bleiben können – und das in ihrer vertrauten Umgebung", erklärten Dorothea von Nordheim und Michael Simon. Sie haben sich mit dem Geschäftskonzept im April selbstständig gemacht.

Abrechnung mit Pflegekassen

„Damit sind wir auch für die pflegenden Angehörigen eine Hilfe, indem wir sie entlasten und ihnen den dringend erforderlichen Freiraum zur Verbesserung ihrer Lebensqualität verschaffen", sagte von Nordheim.

Und der Bedarf ist groß: Rund 70 Prozent der Pflegebedürftigen, die daheim wohnen werden von ihren Angehörigen versorgt!

Von wenigen Einsätzen pro Woche, der Wochenend- und Über-Nacht-Betreuung bis hin zu einer stundenintensiven Betreuung – Home Instead unterstützt ganz nach dem Bedarf des Kunden und seinen sich verändernden Lebensumständen. Die Serviceleistungen reichen von der täglichen Hilfe im Haushalt, beim Einkaufen, Kochen oder der Körperpflege bis hin zur Begleitung zum Arzt, Frisör oder einem Spaziergang.

Dank der vollen Pflegekassenzulassung können die Leistungen im Rahmen der Pflegesachleistungen, den zusätzlichen Betreuungsleistungen sowie der Verhinderungspflege mit der Pflegekasse abgerechnet werden. „Wir arbeiten ausschließlich mit ortsansässigen, bei uns festangestellten Betreuungskräften zusammen, die von unseren leitenden Pflegefachkräften geschult und fortlaufend weitergebildet werden" erläutert Simon.

Das betreffe auch den Umgang mit Menschen, die an Alzheimer oder einer anderen Form der Demenz erkrankt sind. Neben 2 examinierten Pflegefachkräften haben von Nordheim und Simon und bereits einen ganzen Pool an Betreuungskräften ausgewählt und geschult.

Versorgung verbessern

Mit Sitz der Zentrale in Köln ist Home Instead in Deutschland mittlerweile an über 30 Standorten bundesweit vertreten. Geführt werden diese von selbstständigen Unternehmern – so wie in Passau.

„Mit unserem Betreuungsdienst möchten wir das bestehende Versorgungsangebot sinnvoll ergänzen und dazu beitragen, die Lebenssituation von hilfs- und pflegebedürftigen Menschen und ihren pflegenden Angehörigen deutlich zu verbessern", so die beiden Geschäftsführer.


 

Wichtige Information für Pflegende Angehörige

Verschenken Sie kein Geld
Pflegekasse unterstützt mit Betreuungsgeld

Passau. Viele Pflegebedürftige und deren Angehörige wissen nicht, dass sie jedes Jahr Geld verschenken. Seit dem 1. Januar 2015 steht pflegebedürftigen Menschen (ab Pflegestufe I) zum Pflegegeld auch ein monatliches Betreuungsgeld von bis zu 104 Euro zu. Dieses kann für Tages- oder Nachtpflege, Haushalts- und Familienbetreuung, aber auch für sogenannte niederschwellige Betreuungs- und Entlastungsangebote genutzt werden. Dazu gehört auch der Einsatz von Alltags- und Pflegebegleitern. Diese bieten unter anderem Serviceangebote im Haushalt wie kochen, bügeln, einkaufen und die Begleitung zu Ärzten an. „Leider rufen viele Pflegebedürftige diese zusätzlichen Leistungen nicht ab", weiß auch Dorothea von Nordheim, Geschäftsführerin des im April neu eröffneten Home Instead Pflege- und Betreuungsdienstes in Passau, zu berichten.

Wer also eine Pflegestufe hat und sich oder seine Angehörigen mit haushaltsnahen Dienstleistungen entlasten will, dazu zählt nicht die Grundpflege, kann dafür jährlich bis zu 1.248 Euro abrufen. „Das sind 41 Betreuungsstunden, die Pflegebedürftige bei uns in Anspruch nehmen können. Wir beraten gerne und planen nach individuellen Wünschen den sinnvollen Einsatz unserer Betreuungskräfte", betonte sie.

Wichtig: Auch die für 2015 nicht abgerufenen Gelder sind noch einsetzbar. Diese könnten bis Mitte des Jahres bei der Pflegekasse abgerechnet werden, darauf weist von Nordheim ausdrücklich hin.

Auch ohne eine bescheinigte Pflegebedürftigkeit können Dorothea von Nordheim und ihr Team aufzeigen, wie Angehörige die Situation ihrer pflege- und hilfebedürftigen Eltern verbessern und erleichtern können. Home Instead-Betreuungskräfte sind umfassend geschult und wissen daher, worauf es ankommt. „Wir wissen aus Erfahrung, wie wichtig es ist, seine Angehörigen gut betreut zu wissen. Wenn es den pflegebedürftigen Angehörigen gut geht, kann die Familie in einen normalen Alltag zurückkehren", weiß von Nordheim.


 

Neuer Ratgeber: Entlastung pflegender Angehöriger

Passau, Gut 70 Prozent der Pflegebedürftigen in Deutschland werden zuhause und davon 2/3 von Angehörigen versorgt und betreut. Das entspricht auch dem Grundsatz der Pflegekassen „ambulant kommt vor stationär". Und mit Unterstützung können viele auch lange in der gewohnten Umgebung bleiben. Die meisten Menschen werden von ihrem näheren Umfeld, meist sind es die Töchter oder Schwiegertöchter, unterstützt. Diese Pflege erfordert viel Kraft und Energie. Oft gehen Angehörige an ihre physischen und psychischen Grenzen. In dem neuen kostenlosen Ratgeber von Home Instead „Entlastung für pflegende Angehörige" werden Wege aufgezeigt, wie Pflegende mental und körperlich gesund bleiben, wie man sich „Auszeiten" schafft, und auch welche Leistungen die Pflegeversicherung anbietet.

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